1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla [Firma Unvanı] (“ECMEL”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
⸻
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz üyelik, alışveriş ve iletişim işlemleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
* Ad ve soyad
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Teslimat ve fatura adresi
* Sipariş ve ödeme bilgileri
* Müşteri işlem bilgileri
* IP adresi, çerez (cookie) bilgileri ve site kullanım verileri
⸻
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
* Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
* Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
* İade ve değişim süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
* Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
* Bilgi güvenliğinin sağlanması,
* Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
* Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması.
⸻
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
* Siparişlerin teslimi amacıyla anlaşmalı kargo firmalarına,
* Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarına,
* Muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılara,
* Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir.
⸻
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
* Web sitemiz,
* Üyelik ve sipariş formları,
* İletişim formları,
* E-posta ve telefon görüşmeleri,
* Çerezler ve benzeri teknolojiler
aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
⸻
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
* İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
* Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
* Kanuni şartlar oluştuğunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
* İşlemenin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
* Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
⸻
7. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.
Unvan: [Firma Unvanı]
Marka: ECMEL
Adres: [Firma Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]